Motive Pentru care Oamenii abandoneaza Cumparaturile Online


Cand realizati un magazin online trebuie sa va asigurati ca produsele sunt prezentate bine. Design-ul magazinului trebuie sa fie atractiv iar persoanele trebuie sa fie atrase de aspectul acestuia pentru a petrece mai mult timp pe site. Pe langa design exista si functionalitati pe care utilizatorii le detesta, precum: Procese de verificare complicate - Procesul de verificare trebuie sa fie simplu si cat mai rapid posibil. Daca utilizatorul trebuie sa completeze prea multe formulare sau trebuie sa efectueze prea multe actiuni complicate sau repetitive, clientul va renunta la cos si va parasi magazinul. Costurile de transport ridicate sau transport lent - Oamenii nu sunt de acord cu platile de transport ridicate. Cei mai multi oameni cumpara online, deoarece acestia pot obtine marfurile livrate la usa lor si în acelasi timp vor sa obtina o reducere. Dar costurile ridicate de transport cresc pretul dar scad motivatia utilizatorilor iar acestia vor cauta in alta parte o oferta mai avantajoasa. Crearea unui cont - Colectarea detaliilor unui client este, fara îndoiala, utila. Cei mai multi oameni doresc insa doar sa cumpere si sa plece. Site-urile care nu permit utilizatorilor sa cumpere bunuri si în calitate doar de vizitatori neinregistrati vor vedea o rata ridicata de abandon al magazinului online.
Lista de optiuni de plata limitata - Exista multe tipuri de metode de a face cumparaturi online. Multi clienti doresc sa cumpere produse, dar sunt obligati sa abandoneze cosul, deoarece magazinul online nu are optiunea dorita de utilizator. De aceea o realizare de magazin online trebuie facuta in asa fel sa poata contine cat mai multe tipuri de carduri si metode de plata. Caracteristici de securitate nesigure - Cei mai multi oameni cumparaturi se simt confortabil pe site-urile mari si populare de comert electronic, dar atunci când vine vorba de site-uri mai mici, mai putin cunoscute, ei se tem de activitati frauduloase. Multi utilizatori isi finalizeaza brusc comanda în cazul în care acestia devin nesiguri de caracteristicile de securitate ale unui magazin online. Lipsa de informati despre produse - Unii cumparatori sunt 100% siguri de ceea ce vor sa cumpere, în timp ce altii asteapta sa gaseasca informatii despre produse si comparatii intre acestea pe magazine gen Compari sau Price.ro. Atunci când nu ai suficiente informatii despre produs, se decid sa nu cumpere. Realizarea unui magazin online nu este usoara de aceea necesita foarte multa atentie si munca, dar, odata ce un magazin online este atractiv, usor de folosit si bine securizat clintii vor veni iar profitul va creste.